Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Maple Hospitalar Comércio e Serviços Ltda (CNPJ 37.014.740/0001-97) trata no site e na loja, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF ou CNPJ, inscrição estadual (revenda), e-mail, telefone e endereços de faturamento e entrega.
• Pedido e pagamento: itens, valores e situação do pagamento. Os dados do cartão são digitados na página da Cielo e não passam pela Maple.
• Uso da loja: buscas feitas no site, itens favoritados, carrinho e páginas visitadas, inclusive por cookies.
• Contato e Aliança: o que você nos envia por formulário, WhatsApp ou e-mail.

Para que usamos

• Vender, emitir a nota fiscal, cobrar, entregar e atender o pedido (execução de contrato e obrigação legal).
• Mostrar preços, favoritos e itens buscados por você e melhorar o catálogo (legítimo interesse).
• Avisar quando um item chega ou entra em promoção, só se você aceitou receber avisos (consentimento, que pode ser retirado em Minha conta).
• Medir o uso do site com o Google Analytics e anúncios (legítimo interesse; você pode bloquear cookies no navegador).

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para a compra acontecer: o sistema de gestão e o ERP da Maple (emissão da nota fiscal), o Banco do Brasil (PIX) e a Cielo (cartão), os Correios (entrega), a Hostinger (hospedagem do site) e o Google (estatística de visitas). Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dados de compra e fiscais pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos). Conta, favoritos e histórico de buscas enquanto a conta existir; você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvado o que a lei manda guardar.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para contato@maplehospitalar.com com o assunto “Privacidade”; respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles e os pagamentos são processados pelo banco e pela operadora do cartão.

Atualizada em 26/10/2026. Maple Hospitalar Comércio e Serviços Ltda · CNPJ 37.014.740/0001-97
Alameda Calcutá, 431 – Vila Metalúrgica, Santo André – SP — CEP 09220-110.